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老人在小區(qū)內(nèi)摔傷,物業(yè)到底該不該賠?

日期:2026-02-12

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近日常生活中,業(yè)主在小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生意外受傷的情況難免發(fā)生。物業(yè)公司作為小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施的管理者和安全保障義務(wù)人,負(fù)有管理、維護(hù)公共區(qū)域設(shè)施、排除安全隱患的職責(zé)。若業(yè)主在小區(qū)內(nèi)不慎受傷,侵權(quán)責(zé)任該如何界定?近日,??谑兄屑?jí)人民法院審結(jié)一起老人在小區(qū)內(nèi)摔倒受傷向物業(yè)索賠的案件。

蘇某在某小區(qū)內(nèi)追著騎平衡車的外孫小跑時(shí)不慎摔倒受傷。事故發(fā)生當(dāng)日監(jiān)控錄像顯示路面干燥,并無(wú)積水濕滑現(xiàn)象,蘇某摔倒前沿著小區(qū)道路中間的排水渠奔跑,前方并無(wú)其他人員或車輛阻擋。但因視頻拍攝的角度位置被沿街商鋪的柱子遮擋,通過(guò)監(jiān)控視頻無(wú)法看清蘇某摔倒的全過(guò)程。

蘇某摔倒后,路過(guò)的小區(qū)清潔工上前查看,并在排水渠處做出踩踏、拍照等動(dòng)作。后蘇某被外孫拉起,在一旁等待救護(hù)車到來(lái)。蘇某被送往醫(yī)院后,住院治療6天,支出醫(yī)療費(fèi)及救護(hù)車費(fèi)用共計(jì)18750.85元。 ? ? ??

蘇某以某物業(yè)公司未盡到安全保障義務(wù)為由訴至法院,要求物業(yè)公司賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等各項(xiàng)損失。法院審理期間,某物業(yè)公司自認(rèn)事故發(fā)生路段的排水渠屬于其管理和維護(hù)范疇,其會(huì)對(duì)排水渠設(shè)施定期巡查,巡查頻率和時(shí)間不確定。事故發(fā)生時(shí)排水渠確實(shí)有部分突起,但某物業(yè)公司認(rèn)為蘇某不應(yīng)在排水渠上行走,且監(jiān)控視頻未顯示蘇某摔倒的全過(guò)程,無(wú)法認(rèn)定蘇某的摔倒與排水渠突起具有因果關(guān)系。

一審法院經(jīng)審理認(rèn)為,蘇某追著兒童騎著的平衡車在排水渠旁小跑,未能合理避開(kāi)排水渠,發(fā)生意外,且蘇某提供的證據(jù)不足以認(rèn)定某物業(yè)公司存在違反安全保障義務(wù)的過(guò)錯(cuò),駁回了蘇某的訴訟請(qǐng)求。蘇某不服,上訴至??谥性?。

??谥性航?jīng)審理認(rèn)為,雖然監(jiān)控視頻并未顯示蘇某摔倒的全過(guò)程,但結(jié)合視頻顯示的路面情況及摔倒前后過(guò)程,在某物業(yè)公司未提出相反證據(jù)予以反駁的情況下,蘇某因排水渠突起而絆倒摔傷的事實(shí)符合一般的邏輯,具有高度蓋然性。某物業(yè)公司作為對(duì)涉案路段的排水渠負(fù)有管理義務(wù)的物業(yè)管理公司,應(yīng)當(dāng)對(duì)排水渠進(jìn)行合理地管理和維護(hù),確保安全,避免給他人造成損害。事發(fā)時(shí),排水渠有部分突起,存在安全隱患,導(dǎo)致蘇某絆倒摔傷,某物業(yè)公司存在過(guò)錯(cuò)。

而蘇某作為完全民事行為能力人,其追著騎行的兒童在排水渠旁小跑時(shí),未對(duì)自身安全盡到審慎注意義務(wù),其自身對(duì)于受傷存在疏忽大意的過(guò)失,亦存在過(guò)錯(cuò)。法院結(jié)合雙方過(guò)錯(cuò)程度,酌定某物業(yè)公司和蘇某各承擔(dān)50%的責(zé)任。

法官提醒

看似不起眼的排水渠“小突起”,卻關(guān)乎人民群眾“腳底下”的安全。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的安全隱患盡到注意、管理、排除義務(wù),對(duì)業(yè)主造成損害的,應(yīng)根據(jù)物業(yè)公司是否履行了安全管理職責(zé)或履行職責(zé)時(shí)是否存在過(guò)錯(cuò)來(lái)認(rèn)定其是否承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

本案依法認(rèn)定了物業(yè)公司對(duì)小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施的管理維護(hù)職責(zé),警示物業(yè)公司要重視小區(qū)范圍內(nèi)排水渠等設(shè)施的日常管理,督促物業(yè)公司積極履行安全保障義務(wù)。同時(shí)提醒老年人帶娃玩耍時(shí),應(yīng)對(duì)自身安全起到審慎注意義務(wù),在經(jīng)過(guò)特殊路段時(shí)要注意觀察路況,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以免意外事故發(fā)生。本案體現(xiàn)了“小物業(yè) 大民生”的理念,有助于構(gòu)建和諧的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,促進(jìn)和諧小區(qū)建設(shè),切實(shí)保障了業(yè)主及老年人的合法權(quán)益。


(稿件來(lái)源:法治日?qǐng)?bào))

編輯:宋勝男 朱雨晨 羅琪

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