作為勞務(wù)輸出大市之一,興化有6000余名未成年人因父母外出打工等原因成為困境兒童和留守兒童,這部分人在生活、教育、安全等方面無法及時(shí)得到父母關(guān)照,也更容易受不良群體影響,如何保障這些未成年人正當(dāng)權(quán)益不受侵害尤其必要。

2021年5月,在興化市檢察院的牽頭推動(dòng)下,興化市有效整合民政、人社、醫(yī)保、殘聯(lián)等職能部門信息資源設(shè)立“未成年人關(guān)愛保護(hù)中心”,專門行使以困境兒童、農(nóng)村留守兒童為保護(hù)重點(diǎn)的全市未成年人關(guān)愛保護(hù)職責(zé),實(shí)現(xiàn)檢察、教育、民政、婦聯(lián)等26個(gè)成員單位間的聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)。

2021年8月30日,未成年人關(guān)愛保護(hù)中心實(shí)體化運(yùn)作。中心接受困境未成年人求助,受理侵犯未成年人合法權(quán)益的投訴、舉報(bào),在線實(shí)現(xiàn)從主動(dòng)預(yù)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控、常態(tài)核查、服務(wù)監(jiān)督、日常關(guān)愛、考核的閉環(huán)處置,織就未成年人保護(hù)關(guān)愛“一張網(wǎng)”。

未成年人關(guān)愛保護(hù)中心由工作區(qū)、成長(zhǎng)指導(dǎo)區(qū)、信息指揮平臺(tái)等部分組成,依托由檢察、教育、民政、婦聯(lián)等26家職能單位和全市26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的28名鎮(zhèn)“兒童督導(dǎo)員”,以及由523名村級(jí)“兒童主任”組成的涵蓋社會(huì)各界力量的幫扶群體,為困境兒童、農(nóng)村留守兒童等未成年人提供精準(zhǔn)化、全方位、實(shí)時(shí)性的關(guān)愛保護(hù)。

作為中心運(yùn)行的中樞神經(jīng),信息指揮平臺(tái)通過受理、研判、派單、督查、考評(píng)、運(yùn)用六大閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制,確保未成年人關(guān)愛保護(hù)體系真正發(fā)揮實(shí)效。

“當(dāng)群眾發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有需要幫扶的未成年人,以及舉報(bào)未成年人違法行為時(shí),可以通過專門的微信小程序、網(wǎng)頁(yè)版通道或者檢察院的青少年維權(quán)熱線等渠道,提交申請(qǐng)資料給信息指揮中心?！蔽塘⑵颊f。

信息指揮平臺(tái)在收到申請(qǐng)資料后進(jìn)行分析研判,進(jìn)而制定幫扶方案,發(fā)布幫扶需求信息,選擇符合條件的幫扶人(即志愿者)。隨后平臺(tái)將以電子派單的方式,確定幫扶人與需要幫助的未成年人結(jié)成幫扶對(duì)子。幫扶人結(jié)合工作職責(zé)、能力特長(zhǎng)等開展幫扶,并及時(shí)上傳幫扶信息。根據(jù)能力相宜、位置相近原則,幫扶人在司法機(jī)關(guān)通常的立案、起訴、審判等辦案程序之外,可以自愿認(rèn)領(lǐng)監(jiān)護(hù)監(jiān)督、親職教育、社會(huì)救助等關(guān)愛幫扶工作,并作出幫扶承諾。

2021年12月,興化市未成年人關(guān)愛保護(hù)中心副主任楊冬青在瀏覽信息指揮平臺(tái)時(shí),注意到一條反映該市荻垛鎮(zhèn)17歲未成年人沈某多次報(bào)警稱父母不履行撫養(yǎng)義務(wù)且有自殺傾向的信息。

在核實(shí)相關(guān)情況屬實(shí)后,經(jīng)分析研判認(rèn)為沈某急需心理干預(yù),遂在系統(tǒng)中發(fā)布幫扶信息,心理咨詢師任干認(rèn)領(lǐng)本次志愿者任務(wù)。12月30日,楊冬青、任干與鎮(zhèn)未保辦、婦聯(lián)、團(tuán)委等會(huì)商沈某幫扶事宜,及時(shí)對(duì)沈某開展心理疏導(dǎo),并幫助沈某密切與父母的感情聯(lián)絡(luò)。經(jīng)過數(shù)月的努力,2022年3月,已恢復(fù)正常生活的沈某隨親友外出打工,開始自食其立的生活。

截至目前,已有機(jī)關(guān)干部、教師、社工、法律工作者等共計(jì)3210人成為幫扶人,致力解決困境兒童和留守兒童在成長(zhǎng)過程中的安全陪護(hù)、行為矯正、控輟保學(xué)、心理健康等問題。

為強(qiáng)化幫扶責(zé)任落實(shí)的剛性,信息指揮平臺(tái)特別增加考評(píng)、運(yùn)用環(huán)節(jié)。通過實(shí)時(shí)跟蹤幫扶人的幫扶進(jìn)度,對(duì)幫扶工作質(zhì)量予以評(píng)價(jià)打分,同時(shí)由26個(gè)成員單位組成6個(gè)專項(xiàng)督查組,每月對(duì)掛鉤結(jié)對(duì)履職成效進(jìn)行全程追蹤和考評(píng)。通過多個(gè)部門單位以及社會(huì)力量加入形成保護(hù)合力,有力補(bǔ)充了司法機(jī)關(guān)在保護(hù)未成年人中的不足,讓困境兒童和留守兒童群體的合法權(quán)益得到及時(shí)有效的保障。

“未成年人關(guān)愛保護(hù)中心,協(xié)調(diào)發(fā)揮各職能單位的專業(yè)職能,調(diào)動(dòng)最基層群眾的力量,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和社會(huì)化的優(yōu)勢(shì)疊加,形成全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛未成年人的合力?！迸d化市人大常委會(huì)副主任馬元連表示。

（來源：法治網(wǎng)）

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