近日，山東濟(jì)南一業(yè)主被物業(yè)公司踢出“業(yè)主群”的案件引發(fā)關(guān)注。

業(yè)主李某因物業(yè)服務(wù)問(wèn)題與物業(yè)產(chǎn)生爭(zhēng)議，未交納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司將其踢出群聊，并訴至法院，要求李某交納自2017年以來(lái)的物業(yè)費(fèi)。法院認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)不到位。在法官調(diào)解下，雙方做出讓步，李某交了物業(yè)費(fèi)，重新進(jìn)入“業(yè)主群”。

在日常生活中，“業(yè)主群”已成為物業(yè)服務(wù)人為業(yè)主提供服務(wù)的公共平臺(tái)，

那么，物業(yè)有權(quán)將業(yè)主踢出“業(yè)主群”嗎？業(yè)主不滿物業(yè)服務(wù)可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎？一起來(lái)看《法治日?qǐng)?bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京海潤(rùn)天睿律師事務(wù)所律師包華的專業(yè)解讀！

物業(yè)有權(quán)將業(yè)主踢出“業(yè)主群”嗎？

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主接受物業(yè)服務(wù)提供便利，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)組建“業(yè)主群”，其主要作用是為了將與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的信息及時(shí)全面地通知到業(yè)主。業(yè)主被踢出“業(yè)主群”，對(duì)業(yè)主獲取物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息確實(shí)可能會(huì)產(chǎn)生影響。在此基礎(chǔ)上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將業(yè)主踢出“業(yè)主群”的行為，會(huì)對(duì)業(yè)主的生活帶來(lái)諸多不便，不應(yīng)當(dāng)予以提倡。但同時(shí)需要明確的是，“業(yè)主群”并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主送達(dá)相應(yīng)通知的唯一途徑，更非法定途徑。因此，在保證業(yè)主能夠通過(guò)其他途徑及時(shí)全面獲得相關(guān)通知的前提下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)把業(yè)主踢出“業(yè)主群”，不會(huì)產(chǎn)生法律上的違約責(zé)任。

業(yè)主不滿物業(yè)服務(wù)可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎？

在日常生活中，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間就物業(yè)服務(wù)事宜有不同意見是比較常見的。但物業(yè)費(fèi)是為全體業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。為確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，單一業(yè)主無(wú)權(quán)拒絕交納物業(yè)費(fèi)。不過(guò)，這并不是說(shuō)業(yè)主沒(méi)有維護(hù)自身權(quán)益的通道。業(yè)主可以依據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。與此同時(shí)，對(duì)于業(yè)主未按期足額交納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依據(jù)法律規(guī)定，通過(guò)自行催收、訴訟催收等方式維護(hù)自身合法權(quán)益。但是，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將業(yè)主踢出“業(yè)主群”的做法是具有較大爭(zhēng)議的。不僅如此，如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)，將被認(rèn)定為違反民法典第九百四十四條第三款之規(guī)定，是違法行為。

（稿件來(lái)源 法治日?qǐng)?bào)）

編輯 宋勝男 朱嬋嬋 劉旭雨

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